Informativa sulla privacy
Informativa sulla Privacy Ultimo aggiornamento: 10 giugno 2026
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1. Titolare del trattamento
Casa d'Arte Strada della Croce 6, 10020 Baldissero Torinese (TO), Italia Email: sestopiano.info@gmail.com
2. Dati personali che raccogliamo
Per "dato personale" intendiamo qualsiasi informazione che ti identifica o che può essere ragionevolmente ricondotta a te. A seconda di come interagisci con i nostri servizi, raccogliamo le seguenti categorie di dati:
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono
- Dati di pagamento: informazioni sulla carta di credito/debito, dati del conto, dettagli della transazione (gestiti in modo sicuro da Shopify)
- Dati dell'account: username, password, preferenze e impostazioni
- Dati sulle transazioni: prodotti visualizzati, acquistati, restituiti o annullati e storico degli ordini
- Foto dell'abitazione: l'immagine che ci fornisci per la realizzazione del quadro personalizzato — utilizzata esclusivamente a tale scopo e conservata per non più di 30 giorni dalla consegna dell'ordine
- Comunicazioni: contenuto delle email o messaggi che ci invii per assistenza
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, identificatori univoci
- Dati di navigazione: modalità e frequenza di utilizzo del sito
3. Come raccogliamo i tuoi dati
I tuoi dati vengono raccolti:
- Direttamente da te: quando crei un account, effettui un acquisto, carichi la foto della tua abitazione o contatti l'assistenza
- Automaticamente: tramite cookie e tecnologie simili quando navighi sul sito
- Dai nostri fornitori di servizi: Shopify, servizi di pagamento, spedizionieri
- Da partner o terze parti: dove applicabile e nei limiti di legge
4. Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Elaborare e spedire il tuo ordine | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Realizzare il quadro personalizzato dalla tua foto | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Inviarti aggiornamenti sull'ordine | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestire resi, rimborsi ed eventuali reclami | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Prevenzione frodi e sicurezza dei pagamenti | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Invio di comunicazioni promozionali | Consenso (art. 6.1.a GDPR) — puoi disiscriverti in qualsiasi momento |
5. Condivisione dei dati
I tuoi dati vengono condivisi esclusivamente con i soggetti strettamente necessari all'erogazione del servizio:
- Shopify Inc.: piattaforma e-commerce che ospita il negozio. Shopify tratta i dati in qualità di responsabile del trattamento sulla base di un apposito accordo (DPA). Per maggiori informazioni: Shopify Consumer Privacy Policy
- Printful: servizio di stampa e spedizione per l'evasione degli ordini
- Corrieri e spedizionieri: per la consegna del prodotto
Non vendiamo, non affittiamo e non cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing o profilazione.
La tua foto dell'abitazione non viene mai condivisa con terzi al di fuori della catena produttiva necessaria alla stampa del quadro.
6. Trasferimento internazionale dei dati
I tuoi dati possono essere trasferiti e conservati al di fuori dell'Unione Europea (ad esempio, sui server di Shopify negli Stati Uniti). Tali trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR, mediante le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti.
7. Conservazione dei dati
| Categoria di dato | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati dell'ordine e fatturazione | 10 anni (obbligo fiscale italiano) |
| Foto dell'abitazione | 30 giorni dalla consegna dell'ordine |
| Dati di navigazione e cookie | Secondo la Cookie Policy |
| Comunicazioni con il supporto | 2 anni dall'ultima comunicazione |
8. I tuoi diritti
Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy italiano) hai il diritto di:
- Accesso: ottenere conferma che stiamo trattando tuoi dati e riceverne una copia
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione
- Limitazione: chiedere la sospensione del trattamento in determinati casi
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
- Opposizione: opporti al trattamento per finalità di marketing in qualsiasi momento
- Revoca del consenso: revocare il consenso al marketing senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: sestopiano.info@gmail.com
Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dal GDPR. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.
9. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), autorità di controllo italiana, oppure all'autorità di protezione dei dati del paese in cui risiedi.
10. Minori
I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.
11. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione su Internet è completamente sicuro. Ti raccomandiamo di non comunicarci informazioni sensibili tramite canali non protetti.
12. Modifiche alla presente Informativa
Ci riserviamo di aggiornare questa Informativa per riflettere modifiche normative o operative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di revisione. Per modifiche sostanziali ti informeremo via email.
Contatti
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